Temu半托管模式自推出以来，吸引了众多跨境商家的目光。无论是已经成功开设店铺的卖家，还是正在跃跃欲试的商家，都需要深入了解其模式的各个方面。其中，发货、售后和结算环节的常见问题是大家最为关注的焦点。这些问题的解答不仅有助于商家顺利运营，还能避免许多潜在的风险与困扰。接下来，我们就详细探讨一下Temu半托管模式下发货、售后和结算方面的常见问题。
一、发货相关问题
1.海外仓的选择
-在Temu半托管模式中，海外仓并非一定需要第三方海外仓，亚马逊FBA仓库也可以，但有一定要求。那就是不能有相关三方平台方的Logo或标识信息(包括外包装)，并且需要满足各国家对外包装的基本要求。这一点对于很多拥有亚马逊FBA仓库资源的卖家来说是一个重要的考量因素。
2.产品条码
-另外，产品条码需要贴Temu平台的发货条码。这是发货流程中的一个重要环节，如果条码贴错或者不贴，可能会导致发货失败或者货物无法准确识别等问题。
二、售后相关问题
1.售后责任主体
–Temu半托管的售后由卖家负责。这意味着卖家需要承担海外仓订单的售后服务责任，包括处理客户的咨询、投诉和退换货等问题。在处理退换货时，卖家需要根据具体情况与消费者进行沟通解决问题。
2.海外仓订单售后处理地点
-对于海外仓订单的售后，如果出现退货等情况，目前并没有明确是退回自己的海外仓还是平台仓库。这是卖家在处理售后时需要进一步了解和明确的问题，不同的处理地点可能会涉及到不同的成本和操作流程。
3.货在海外仓的质检
-货在海外仓的，质检这个部分都是商家自己来决定，Temu平台不会去检查。但是如果说商品质量有问题，引起消费者的客诉，这个平台会进行考核跟处罚的。所以商家虽然自主决定质检，但也不能忽视商品质量的把控。
三、结算相关问题
1.货款结算方式
–Temu半托管的货款结算跟全托管一样，确认收货T+1天进结算系统。这一结算方式相对比较清晰明确，卖家可以根据这个时间节点来安排自己的资金周转等事务。
2.海外仓产品推广与结算
-虽然Temu对海外仓的产品会有单独的流量入口，也会做一些标记，但这并不影响结算方式。卖家在关注海外仓产品推广带来的流量和销售增长的同时，也要清楚结算依然按照既定的规则进行。
Temu半托管模式为跨境商家提供了新的机遇，但发货、售后和结算方面的这些常见问题需要商家们仔细研究和应对。只有清楚了解并妥善处理这些问题，才能在Temu平台上更好地开展业务，实现商业目标并获得更多的收益。
