敦煌网作为一个知名的电商平台，其DHLink平台的物流服务对于众多卖家和买家来说至关重要。近日，敦煌网发布公告对DHLink平台线上物流赔付规则进行了更新。这一更新旨在进一步规范和完善敦煌网的物流服务标准，从而不断提升敦煌网客户的物流服务体验。这对于在敦煌网平台上进行交易的商家和消费者来说，是一个值得关注的重要事件，因为物流赔付规则直接关系到他们的切身利益。
二、物流赔付适用场景的明确
1.物流订单丢失情况
经调查核实后确定为丢失的物流订单属于赔付适用场景。这对于卖家来说是一种保障，当他们的货物在物流过程中莫名丢失时，可以依据新的赔付规则向平台寻求赔偿。这有助于减少卖家因货物丢失而遭受的损失，也促使物流服务提供商更加谨慎地对待每一个包裹。
2.不可抗力事件的特殊考量
在运输期间，如果突发不可抵抗事件，如战争、暴乱、疫情爆发等自然灾害等，平台会根据不可抗力事件的具体情况进行综合判断。不过需要注意的是，具体的判定和范围以平台为准。这一规定体现了规则的灵活性，在特殊情况下能够平衡各方利益。例如，在疫情期间，物流可能会受到各种限制和影响，平台会根据实际情况来决定是否进行赔付以及赔付的程度。
三、延误补贴方案的调整
根据物流市场的特殊性，每个季度的延误补贴方案会有微调整，并且具体以季度的平台公告为准。这意味着卖家需要密切关注平台的公告，以便及时了解延误补贴方案的变化。对于经常使用敦煌网DHLink平台物流服务的卖家来说，这一规定虽然需要他们保持关注，但也能适应物流市场不断变化的需求。比如，在物流旺季可能会有更多的延误情况，平台可能会根据实际情况调整补贴方案。
四、其他相关规则补充
1.平台求助率不计入相关情况
（2月28日生效）平台求助率不计入平台求助率（3月7日生效），这一规则的改变可能会对卖家的某些考核指标产生影响，卖家需要了解这一变化对自身业务的具体影响。
2.延迟发货等赔付规则及比例
延迟发货、缺货、虚假发货、物流轨迹异常赔付规则及比例虽然没有详细阐述，但提示卖家发货规则可查看《天猫物流时效管理规范》、《淘宝物流时效管理规范》。这可能是借鉴了其他成熟电商平台的经验，同时也为卖家提供了一个参考标准。
3.专线物流服务赔付规则
专线物流服务的相关赔付规则见附件《服务产品赔付规则》。这一规定将专线物流的赔付规则单独列出，方便卖家在涉及专线物流时能够准确查询相关的赔付标准。
敦煌网DHLink平台线上物流赔付规则的更新是对其物流服务体系的一次完善。无论是卖家还是买家，都应该仔细了解这些更新内容，以便在敦煌网的交易中更好地维护自己的权益，同时也促使整个敦煌网的物流服务更加规范、高效。
延展阅读：
